Публичная оферта

О продаже профессиональных косметических средств, материалов для депиляции и сопутствующих товаров (договор купли-продажи дистанционным способом)

Часть 1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Харитоновой Натальи Михайловны (ИНН 402504645154, ОГРНИП 317784700304611, адрес: 198216, Санкт-Петербург, пр. Народного ополчения, 10, лит. А, кв. 1494), именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованного любому дееспособному физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Товары Продавца на сайте, в мессенджерах, по телефону или иными доступными средствами, а также оплата Заказа, либо частичная оплата Заказа. Настоящая Оферта является официальным документом и имеет юридическую силу в соответствии с положениями ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Часть 2. Термины и определения

2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Харитонова Наталья Михайловна (ИНН 402504645154, ОГРНИП 317784700304611).

2.2. Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее оформление и оплату Заказа Товаров Продавца.

2.3. Товары — профессиональная косметика для ухода за лицом, телом, материалы для депиляции (воск, сахар, сопутствующие средства до и после депиляции), и иные товары, ассортимент которых указан на сайтах Продавца, в мессенджерах, каталогах, социальных сетях, а также предлагаемые Продавцом по согласованию.

2.4. Сайты Продавца — сайт skin-prof.ru, а также иные интернет-ресурсы, управляемые Продавцом, на которых размещается информация о Товарах.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товаров по выбранным условиям оплаты и доставки.

2.6. Категории Товаров — определённые группы Товаров, продажа которых может быть ограничена для определённых категорий Покупателей (например, только для специалистов с подтверждением проф. статуса или медицинской лицензией).

Часть 3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что:

• Ознакомился с ассортиментом, характеристиками и назначением Товаров.
• Понимает, что определённые Товары могут продаваться только при наличии соответствующих документов, подтверждающих профессиональный или медицинский статус Покупателя.
• Согласен с условиями оплаты, доставки, возврата и обмена Товаров, изложенными в настоящей Оферте.

Часть 4. Товары, цены, правила продажи и ограничения

4.1. Перечень Товаров, их описание, характеристики и цены размещаются на Сайтах Продавца, в электронных каталогах, мессенджерах, социальных сетях, а также предоставляются Покупателю по запросу.

4.2. Цены на Товары устанавливаются Продавцом и могут отличаться в зависимости от категории Покупателя (специалист, салон красоты, медицинская организация, физическое лицо). Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом при оформлении Заказа с учётом предоставленных Покупателем документов (при необходимости).

4.3. Определённые Товары могут быть реализованы только специализированным покупателям — мастерам депиляции, косметологам, медицинским организациям. Для подтверждения права на приобретение таких Товаров Покупатель обязан предоставить Продавцу документы, подтверждающие профессиональный или медицинский статус.

4.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже отдельных Товаров при отсутствии подтверждения профиля Покупателя, а также при нарушении законодательства РФ.

4.5. Все Товары реализуются в соответствии с требованиями законодательства РФ, с соблюдением правил хранения и транспортировки, установленных производителями.

4.6. Продавец вправе вносить изменения в ассортимент, характеристики и цены Товаров без предварительного уведомления Покупателя, за исключением уже оформленных и оплаченных Заказов.

4.7. В случае, если Товары подлежат обязательной маркировке средствами идентификации (Data Matrix) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Продавец обеспечивает соблюдение правил оборота такой продукции:

• при продаже Товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — Товары передаются с маркировкой, без вывода из оборота, для дальнейшей реализации;
• при продаже Товаров физическим лицам и самозанятым — Продавец осуществляет вывод Товаров из оборота с гашением Data Matrix до передачи Товара Покупателю.

Покупатель подтверждает и принимает, что обязан предоставлять корректные сведения о своём правовом статусе (физическое лицо, самозанятый, ИП, юридическое лицо) при оформлении Заказа. В случае предоставления недостоверной информации ответственность за последствия несёт Покупатель.

4.8. Продавец гарантирует, что все Товары, предлагаемые к продаже, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и Таможенного союза, в том числе ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Декларации о соответствии, сертификаты и иные сопроводительные документы могут быть предоставлены Продавцом Покупателю по его запросу.

Часть 5. Оплата и способы оплаты

5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

• банковской картой через платёжные системы и сервисы Продавца;
• посредством Системы быстрых платежей (СБП);
• наложенным платежом при доставке через транспортные компании (например, СДЭК), с учётом дополнительной комиссии 5% от суммы Заказа;
• наличными или банковской картой при самовывозе из магазина Продавца по адресу:

Санкт-Петербург, Московский проспект 183-185, литера А, корпус 3, пом. 378Н (студия эстетики Skin Prof);

• безналичным переводом по ссылке-счёту для юрлиц.

5.2. Все расходы, связанные с оплатой (комиссии платёжных систем, банков, платёжных сервисов), оплачиваются Покупателем.

5.3. При отказе Покупателя от Заказа после оплаты, возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии, удержанной платёжными сервисами и банками при приёме платежа.

5.4. Оплата считается произведённой в момент зачисления средств на расчётный счёт Продавца или поступления подтверждения о платеже от платёжной системы.

5.5. При оплате наложенным платежом дополнительные сборы, установленные транспортной компанией, оплачиваются Покупателем.

5.6. Продавец оставляет за собой право изменить перечень доступных способов оплаты без предварительного уведомления Покупателя.

Часть 6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка Заказа осуществляется следующими способами:

• курьером по Санкт-Петербургу до адреса Покупателя;
• до пунктов выдачи и постаматов Яндекс Маркета, Ozon и Wildberries;
• службой СДЭК или Почтой России в населённые пункты, где нет указанных пунктов выдачи;
• иной курьерской или транспортной службой по согласованию с Покупателем;
• самовывозом из магазина Продавца по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект 183-185, литера А, корпус 3, пом. 378Н (студия эстетики Skin Prof).

6.2. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется только в те регионы, где отсутствует официальный представитель торговой марки, указанной в Заказе.

6.3. Доставка в другие страны возможна только по предварительному согласованию с Продавцом и осуществляется за счёт Покупателя.

6.4. Отгрузка Товаров осуществляется в зависимости от наличия Товаров на складе Продавца, либо после их поступления от производителя или поставщика. Сроки отгрузки подтверждаются Продавцом индивидуально в каждом Заказе.

6.5. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и транспортной компании. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортной компании или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Продавца.

6.6. Отгрузка Товаров осуществляется в зависимости от наличия Товаров на складе Продавца, либо после их поступления от производителя или поставщика. Сроки отгрузки подтверждаются Продавцом индивидуально в каждом Заказе.

6.7. Все Заказы страхуются при передаче транспортной компании. С момента передачи Товара транспортной компании риск случайной утраты, повреждения, порчи, недостачи Товара полностью переходит к Покупателю, а Продавец ответственности за действия транспортной компании не несёт.

6.8. В случае утраты, повреждения или недостачи Товара Покупатель обязан самостоятельно предъявить претензию непосредственно транспортной компании с соблюдением её правил и процедур страхования. Продавец оказывает Покупателю информационное содействие в оформлении претензии по запросу.

6.9. При получении Заказа Покупатель обязан проверить комплектность и целостность упаковки в присутствии представителя транспортной компании. Претензии по комплектности и повреждениям должны быть зафиксированы актом транспортной компании и подтверждены фото- или видеофиксацией.

Часть 7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен Товаров надлежащего качества не допускается в соответствии с пунктом 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утверждён постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55), так как Товары Продавца относятся к парфюмерно-косметическим средствам и изделиям.

7.2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.3. Для оформления возврата или обмена Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан в письменной форме или посредством электронной почты направить Продавцу претензию с описанием недостатков, приложив фото- или видеофиксацию дефектов, а также документы, подтверждающие приобретение Товара у Продавца.

7.4. При подтверждении ненадлежащего качества Товара, Покупателю предоставляется замена Товара на аналогичный при наличии Товара на складе Продавца, либо по факту поступления Товара от производителя. Срок поставки Товара зависит от наличия его у Продавца или у производителя, и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней либо более, в случае производственного дефицита.

7.5. В случае отсутствия возможности замены Товара, Продавец вправе предложить возврат уплаченных денежных средств либо иной товар по согласованию с Покупателем.

7.6. В случае, если производитель отзовёт товар ненадлежащего качества, Продавец производит замену Товара на надлежащее качество по факту поступления такого Товара на склад.

7.7. Покупатель уведомлён и соглашается, что Продавец не несёт ответственности:

• за неправильное применение Товара;
• за несоблюдение инструкций по применению и хранению;
• за несоответствие результата применения Товара ожиданиям Покупателя;
• за подбор Товара, осуществлённый Покупателем самостоятельно или с использованием консультационно-информационной помощи Продавца.

7.8. Перед отгрузкой Заказа Продавец вправе направить Покупателю на согласование перечень Товаров, включённых в Заказ. Согласованный Покупателем перечень является окончательным и обязательным для исполнения. Продавец не несёт ответственности за ошибки, допущенные Покупателем при согласовании перечня Заказа, в том числе за неправильное указание наименований, объёмов, характеристик Товара, либо за отсутствие дополнительного согласования со специалистами Покупателя.

7.9. Все изменения в Заказ могут быть внесены только до момента отгрузки Товара. После отгрузки Товара изменение Заказа возможно исключительно по решению Продавца и при условии согласования дополнительных расходов, связанных с возвратом, обменом и доставкой.

7.10. Продавец вправе по своему усмотрению идти навстречу Покупателю и производить замену Товара, ошибочно заказанного Покупателем, без возникновения у Покупателя права требования такой замены. В случае если Товар был подтверждён Покупателем после получения перечня позиций к проверке, Продавец считает заказ согласованным и отгрузку — надлежащей. Все расходы, связанные с возвратом и повторной доставкой, включая стоимость логистики и возможные комиссии платёжных систем, несёт Покупатель. Решение о возможности замены или возврата принимается Продавцом индивидуально, с учётом добросовестности обращения.

Часть 8. Ответственность сторон

8.1. Продавец несёт ответственность за исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за:

• неправильное использование Товара Покупателем;
• несоблюдение Покупателем инструкций по применению и хранению Товара;
• несоответствие результата применения Товара ожиданиям Покупателя;
• подбор Товара, произведённый Покупателем самостоятельно или с использованием консультационно-информационных рекомендаций Продавца;
• действия транспортных компаний, участвующих в доставке Заказа;
• задержку поставки, вызванную обстоятельствами, не зависящими от Продавца (форсмажор, сбои у поставщиков, транспортных компаний и т.п.).

8.3. Продавец не несёт ответственности за любые убытки, возникшие у Покупателя вследствие использования Товара, кроме случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Продавец не несёт ответственности за отказ в продаже определённых категорий Товаров в случае отсутствия у Покупателя подтверждающих документов, предусмотренных разделом 4 настоящей Оферты.

8.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении Заказа, а также за правильность выбора Товара, количества, характеристик, условий применения и хранения.

8.6. При возникновении споров и претензий Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров, предусмотренный разделом 10 настоящей Оферты.

Часть 9. Права на публикацию отзывов, фото, материалов

9.1. Покупатель даёт своё согласие Продавцу на использование текстовых, фото- и видеоотзывов, изображений, предоставленных Покупателем или размещённых Покупателем в мессенджерах, социальных сетях, отзывах, а также иных источниках, с указанием или без указания имени, логотипа, контактных данных Покупателя (по согласованию), с целью публикации на сайтах Продавца, в социальных сетях, рекламных материалах, а также в целях продвижения Товаров Продавца.

9.2. Согласие на использование предоставленных материалов действует бессрочно с момента их размещения или передачи Продавцу и может быть отозвано Покупателем путём направления письменного уведомления на электронный адрес Продавца: skinprof.spb@gmail.com.

9.3. Отзыв согласия не влечёт необходимости удаления ранее размещённых материалов, опубликованных до момента получения Продавцом уведомления об отзыве согласия, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

9.4. Продавец вправе вносить в указанные материалы изменения, сокращения, использовать их с иллюстрациями, комментариями, а также без указания автора, если это не нарушает законодательство Российской Федерации.

Часть 10. Разрешение споров и подсудность

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем по вопросам исполнения настоящей Оферты, решаются в претензионном порядке. Покупатель обязан направить Продавцу претензию в письменной форме или по электронной почте на адрес: skinprof.spb@gmail.com с изложением сути спора и прилагаемыми подтверждающими документами.

10.2. Продавец рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с пунктами 10.3. и 10.4. настоящей Оферты.

10.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей споры подлежат рассмотрению в судебных органах по месту нахождения Продавца (г. Санкт-Петербург).

10.4. Для физических лиц — потребителей, действуют правила подсудности, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (по месту жительства потребителя).

Часть 11. Согласие на обработку персональных данных

11.1. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель выражает своё полное и безоговорочное согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа, в целях исполнения Продавцом своих обязательств по настоящей Оферте, а также для отправки информационных и рекламных сообщений, связанных с деятельностью Продавца.

11.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Продавца по адресу: https://skin-prof.ru/privacy.

11.3. Согласие предоставляется на весь срок действия договорных отношений и на 5 (пять) лет после их завершения либо до отзыва согласия Покупателем путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес Продавца: skinprof.spb@gmail.com.

11.4. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в выполнении Заказа (платёжным сервисам, курьерским и транспортным компаниям и иным лицам), а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Часть 12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после акцепта Оферты, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: пожары, наводнения, землетрясения, стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, массовые забастовки, правовые акты органов государственной власти, повлекшие невозможность исполнения обязательств, блокировки интернет-ресурсов, сбои в работе платёжных систем, перебои в работе транспортных компаний, запреты или ограничения поставок товаров.

12.3. Сторона, для которой создались условия форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую сторону в письменной форме или по электронной почте с приложением подтверждающих документов, выданных уполномоченными органами или организациями.

12.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

12.5. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте без возмещения убытков другой стороне.

Часть 13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайтах Продавца и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.

13.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайтах Продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

13.3. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальность условий настоящей Оферты, размещённой на Сайтах Продавца.

13.4. Оформление Покупателем Заказа после внесения изменений в Оферту считается полным и безоговорочным принятием Покупателем условий новой редакции Оферты.

13.5. Во всём остальном, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель

Харитонова Наталья Михайловна

ИНН: 402504645154

ОГРНИП: 317784700304611

Юридический адрес: 198216, Санкт-Петербург, Народного ополчения пр-кт, д.10, лит.А, кв.1494

Фактический адрес для самовывоза: Санкт-Петербург, Московский проспект 183-185, литера А, корпус 3, пом. 378Н, студия эстетики Skin Prof

Почтовый адрес: 198216, Санкт-Петербург, Народного ополчения пр-кт, д.10, лит.А, кв.1494

Расчетный счет: 40802810400000618367

в АО «ТИНЬКОФФ БАНК», г. Москва

БИК 044525974

Корреспондентский счет: 30101810145250000974

Телефон: +7 (995) 5902990

Email: skinprof.spb@gmail.com